Temporis Bois Colombes Consulting

39 Bis, Rue du Général Leclerc
92270 Bois Colombes
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Tel : 01.42.42.23.45 Ouvert Aujourd'hui
08h30-12h00 et 14h00-18h30
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Détails de l'offre

  • Date de l'annonce 22/10/2019
  • Référence 991820778
  • Contrat CDI
  • Qualités requises Rigueur et organisation
  • Niveau de qualification Technicien/Employé/Bac+2
  • Expérience requise De 2 ans à 5 ans
  • Durée Indéterminée
  • Horaires à effectuer 35h/semaine
  • Lieu de travail Courbevoie (92400)
  • Nombre de postes disponibles 5
  • Salaire 1650 à 1800 brut mensuel selon expérience et résultats

Offre d'emploi en CDI à Courbevoie (92400) Chargé / Chargée de clientèle en ligne

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L'agence Temporis consulting à Bois-Colombes, recherche pour l'un de ses client ; un acteur cinématographique : un chargé(e) de clientèle H/F.

Vos principales missions seront la gestion téléphonique des clients et la fidélisation des abonnés.

A ce titre vous devrez

Accueillir et prendre en charge les clients par téléphone de manière exemplaire, sur l'ensemble des canaux de relation : téléphone, chat, mail...
Qualifiez et traitez les demandes clients
Vous pouvez exercer des activités de gestion pour finaliser le traitement des demandes : suivi de dossier, recherche de solution, rédaction de réponse, envoi de courriers etc
Vous travaillerez à la fois en Front (téléphone) et en Back (administratif) Office.

Pour cela, vous disposez d'une première expérience significative de 6 mois dans un Call center et sur un même poste ! Enfin, vous possédez une bonne connaissance du milieu cinématographique, ou avez été salarié pour l'exploitation d'un cinéma.

Votre rigueur, votre sens de l'initiative et votre polyvalence font de vous le candidat idéal.

Pour ce poste il vous faut avoir impérativement un très bon rédactionnel, une très bonne expression et élocution, avoir le sens du service client et du résultat.

Une bonne maîtrise des outils informatique est indispensable (pack office, + utilisation de plusieurs logiciels internes). Il vous faut être impérativement organisés et rigoureux, vous adaptez rapidement aux différentes situations.

La politique d'embauche de l'entreprise utilisatrice vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.

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Responsable service clients

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Mise en ligne : 12/11/2019 Contrat : CDD Localisation : Fontenay-sous-Bois (94120)