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Détails de l'offre

  • Date de l'annonce 13/08/2019
  • Référence 991654537
  • Contrat CDI
  • Qualités requises rigueur, esprit d'équipe, sens de l'organisation
  • Niveau de qualification Technicien/Employé/Bac+2
  • Expérience requise De 2 ans à 5 ans
  • Durée Indéterminée
  • Horaires à effectuer 35h/semaine
  • Lieu de travail Nantua (01460)
  • Nombre de postes disponibles 1
  • Salaire Selon profil et expérience

Cette offre vous est proposée par

Agence Temporis Bourg-en-Bresse

Temporis Bourg-en-Bresse

9 avenue Pierre Sémard
01000 Bourg-en-Bresse
Tel : 0474550775 Ouvert Aujourd'hui
8h00-12h00 et 14h00-19h00
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Offre d'emploi en CDI à Nantua (01460) Technicien / Technicienne SAV H/F

TEMPORIS Bourg-En-Bresse, une équipe de professionnels dévoués et dynamiques ! Nous recrutons des compétences et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles elles seront valorisées.

Nous recherchons un technicien SAV H/F.

Votre mission :
- Réceptionner des mails et appels téléphoniques (régies, conducteurs de travaux, particuliers…)
- Prise de contact avec le client final afin de diagnostiquer et d'identifier le problème,
- Établir le devis de l'intervention à partir des catalogues de pièces ou du logiciel interne
- Envoyer les devis aux clients,
- Réceptionner des devis signés accompagnés du règlement ou de l'acompte,
- Montage du dossier de commande (devis, règlement, dénomination de l'intervention, fiche intervention…)
- Mettre à disposition le matériel nécessaire aux interventions,
- Planifier les poses avec le client et le sous-traitant et éditer l'ordre de chargement,
- Transmettre le dossier d'intervention au sous-traitant,
- Récupérer le bon d'intervention signé par le client,
- Transmettre le dossier au service facturation
- Accueillir les clients arrivant à l'entreprise,
- Gérer les litiges éventuels (expertise sur le terrain)
- Respecter les objectifs de CA et de rentabilité du service au regard des objectifs définis par la Direction
- Véhiculer l'image et la réactivité de l'entreprise
- Etre le garant de la satisfaction Client

Vous avez une expérience de 3 ans minimum avec une bonne connaissance des gammes, produits et lecture de plan bâtiment.

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