L'agence d'emploi Temporis Saint-Quentin, spécialisée dans le CDI, l’intérim et la formation, recherche pour l’un de ses clients un Assistant Commercial H/F sur le secteur de Chauny, pour un démarrage dès que possible.
Vous aimez la relation client, les environnements techniques et les postes où les journées ne se ressemblent pas ? Vous êtes à l'aise aussi bien dans le suivi commercial que dans la gestion administrative et logistique ? Cette opportunité pourrait vous correspondre !
Au sein d'une entreprise évoluant dans un environnement technique et international, vous intégrez l'équipe commerciale et devenez un véritable relais entre les clients, les commerciaux terrain et les différents services internes.
Votre rôle ? Assurer un suivi commercial de qualité, de la première demande client jusqu'à la livraison et la facturation !
Au quotidien, vous prenez en charge les demandes clients par téléphone et par mail, analysez leurs besoins et les accompagnez dans l'identification des pièces adaptées à leurs équipements, notamment à partir du type de machine ou de son numéro de série.
Vous élaborez les offres commerciales dans l'ERP et le CRM, vérifiez les prix et les délais, puis assurez leur suivi et les relances nécessaires. Vous gérez également l'enregistrement et la validation des commandes, ainsi que l'envoi des confirmations aux clients.
Votre mission comprend une importante dimension logistique. Vous suivez les approvisionnements et les livraisons en collaboration avec les équipes achats et logistique, mais également avec les usines et centres logistiques situés en Suède et aux Pays-Bas. Vous organisez les transports express lorsque cela est nécessaire et intervenez dans la résolution des litiges liés aux retards, aux erreurs de livraison, aux colis endommagés ou perdus et aux écarts tarifaires.
Vous assurez également la facturation des pièces et du service après-vente, le suivi des paiements et les relances d'impayés. Vous prenez en charge les demandes de création ou de modification des comptes clients ainsi que les ajustements des lignes de crédit.
Tout au long de la journée, vous restez en contact avec les commerciaux terrain afin de garantir une bonne circulation des informations et une réponse efficace aux attentes des clients.
Le profil que nous recherchons ?
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 à orientation commerciale et justifiez idéalement d'une expérience significative d'environ 5 ans sur un poste similaire, vous permettant d'être rapidement autonome.
Vous maîtrisez les outils informatiques et disposez d'une bonne connaissance des logiciels ERP et CRM, notamment AS400 et Salesforce, ainsi que du Pack Office.
Un anglais professionnel est indispensable, puisque vous serez amené à échanger quotidiennement avec les usines et les plateformes logistiques à l'international.
Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et réactive, qui apprécie les échanges avec les clients et sait gérer plusieurs dossiers simultanément.
Votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre capacité à comprendre rapidement des produits techniques seront de véritables atouts pour réussir sur ce poste. La connaissance des Incoterms et des procédures douanières serait également appréciée.
Côté conditions, voici ce que nous vous proposons !
Le poste est basé à Chauny, avec un démarrage souhaité au plus tôt.
Vous travaillerez sur une base de 35 heures par semaine, réparties sur 5 jours.
La rémunération proposée se situe entre 13 € et 15 € brut de l'heure, selon votre expérience et vos compétences.
Vous bénéficierez également d'indemnités de transport, d'un 13ème mois ainsi que de tickets restaurant d'une valeur de 11,50 €, selon les conditions applicables.
Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une entreprise où votre polyvalence et votre sens du service client feront la différence ?
La Team Temporis vous accueille du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h30.
En plus de votre salaire, vous bénéficiez de :
• 21 % supplémentaires correspondant aux indemnités de fin de mission et aux congés payés
• Une mutuelle
• Des aides à la garde d’enfant, au logement et à la mobilité
• Un comité d’entreprise avec de nombreux partenaires locaux
• Des acomptes disponibles chaque mercredi
• Un compte épargne temps rémunéré à 5 %
• Un espace personnel dématérialisé pour vos documents
• Et bien sûr, un café offert à chaque visite à l’agence !
La politique d'embauche de l'entreprise utilisatrice vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.
