Temporis réseau d'or en franchise

Temporis Réseau d'or et second du Top 10 de l'Indicateur de la Franchise

Chaque année, l'Indicateur de la Franchise, seul organisme indépendant des têtes de réseaux, publie des enquêtes de satisfaction des réseaux en franchise afin d'aider les candidats à la franchise à effectuer leur choix.

Cet organisme indépendant, créé en 2007, a réalisé 240 audits sur 120 réseaux de franchise. A travers 50 questions, il cherche à mesurer le degré de satisfaction, la réussite et la rémunération de l’ensemble des franchisés d’un réseau. Aussi bien ceux qui estiment que la relation avec le franchiseur leur est profitable, que les mécontents ! Signe de l’impartialité de l’enquête : dans 10% des cas, la tête de réseau ne préfère pas publier cette étude…

Ce travail de fond, qui préserve l’anonymat des franchisés quant à leurs réponses personnelles, révèle l’état d’esprit d’un réseau et montre la transparence du franchiseur sur ses pratiques en interne.

Cette enquête est réalisée sur 5 critères :

  • l'aide au démarrage
  • le fonctionnement au quotidien
  • le support de l'enseigne
  • la tête du réseau
  • l'enseigne elle-même

Pour l'année 2013, le réseau Temporis a été audité et a obtenu un taux de satisfaction de 90,4% (90% des franchisés du réseau ayant répondu à cette enquête). Un pourcentage qui reflète le professionnalisme affirmé de l'équipe franchiseur.

 

Le réseau Temporis figure dans le Top 10 des enseignes auditées par l'Indicateur de la Franchise.

La sélection du Top 10 récompense les dix meilleurs réseaux audités par l'Indicateur de la Franchise dans les 24 mois précédant la publication de la sélection. Un classement qui corrobore la crédibilité de l'enseigne à tous les niveaux. Cette sélection s'effectue sur la base de cinq critères fondamentaux qui sont :

  • la moyenne globale de la satisfaction
  • le sentiment de réussite
  • le taux de re-signature
  • le niveau de rémunération
  • le délai avant la première rémunération

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