Temporis Obernai recherche pour un de ses clients, un hôtel de charme 3 étoiles, rejoignez une équipe conviviale et performante. Véritable opportunité d'intégrer une structure où règne un climat propice au développement professionnel.
Nous recherCchons 1 "réceptionniste" H/F.
Organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se), vous avez le sens du service, vous êtes la première personne en contact avec les clients, vous avez à cœur de leur fournir un accueil chaleureux et professionnel.
Missions :
• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
• Gérer les réservations et les annulations.
• Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales.
• Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients.
• Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client.
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
Profil recherché :
Une expérience professionnelle en accueil et gestion des clients dans le domaine du tourisme est nécessaire. La maîtrise de l’anglais est nécessaire (niveau B2 minimum), celle de l’allemand est fortement souhaitée.
Informations complémentaires :
– Type de contrat : CDI.
– Horaires : 7h00 - 15h00 ou 15h00 - 23h00 (2 jours de repos variables selon planning).
– Rémunération selon convention collective et expérience.
– Lieu de mission : OBERNAI (67210).
Si cette offre vous intéresse, merci de nous transmettre votre CV par mail à :
obernai.commercial@temporis.fr
ou de créer votre espace candidat sur notre site internet : Temporis Franchise.
Temporis Obernai, une agence d'emploi locale implantée depuis 10 ans, avec une équipe dévouée et réactive qui fera tout pour vous aider à trouver l'emploi idéal.
Nos avantages :
• Accompagnement personnalisé durant votre mission.
• Possibilité d'acompte hebdomadaire.
• +21 % en fin de mission pour les congés payés et indemnités de fin de mission.
• Accès privé et numérique à vos contrats et bulletins de salaire.
En tant que premier réseau national d'agences d'emploi en franchise, nous offrons à nos intérimaires et entreprises clientes :
• L'engagement et la réactivité de partenaires locaux.
• Les ressources d'un réseau national.
Bienvenue dans l'emploi nouvelle génération !
- Savoirs et savoir-faire
Contrôler le suivi administratif de comptes clients, Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ..., Logiciels de facturation hôtelière, Effectuer le suivi d'une relation client, Établir une facture, Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour, Informer une clientèle sur l'offre touristique, Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre, Logiciel de gestion hôtelière, Langue étrangère - Anglais, Gestion administrative
- Qualités requises
Rigueur, Sens de l'organisation, Réactivité
- Langues
Allemand - Correct
Anglais - Correct
