Offre d'emploi en Intérim à
BORDEAUX (33000) Réceptionniste en hôtellerie de nuit / FOLS H/F

Bienvenue chez Temporis Bordeaux Centre, aujourd'hui, nous vous proposons des postes de réceptionniste de nuit chez nos clients, qui se situent à Bordeaux.

Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir chaleureusement les clients et vérifier leur réservation
• Fidéliser la clientèle par le conseil, connaître Bordeaux et son intérêt touristique
• Maitrisez le check-in et check-out en utilisant un PMS.
• Gérer les réservations et contrôler celles prises en journée et les plannings
• Gérer les encaissements et la fermeture de caisse
• Savoir renseigner les clients sur le fonctionnement de l’hôtel ainsi que sur toutes les prestations de l’établissement
• Savoir gérer les conflits afin que soit respecté le repos des clients
• Effectuer quelques tâches secondaires comme la mise en place du petit-déjeuner

Il sera nécessaire de maîtriser déjà un ou plusieurs logiciels hôteliers : OPERA, FOLS.. Résaweb..

Profil du candidat :

• Une première expérience en réception demandée (6 mois minimum)
• Autonome et rigoureux
• Parle l’anglais et français impératif, une troisième langue serait appréciable.

Ce poste se situe à Bordeaux, temps complet/partiel, du lundi au dimanche sur des horaires de nuit avec repos selon le planning.

Salaire selon la grille des salaires de l'hôtellerie + IFM/ICP : 21 % + avantage en nature ou indemnité de repas

Savoirs et savoir-faire

Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ..., Logiciels de facturation hôtelière, Clôturer une caisse, Contrôler des moyens de paiement, Établir une facture, Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour, Editer un rapport statistique de suivi d'activité, Modes de paiement, Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre, Logiciel de gestion hôtelière, Environnement culturel et touristique, Logiciels de réservation, Langue étrangère - Anglais, Gestion financière, Procédures d'encaissement, Gestion administrative

Qualités requises

Autonomie, Capacité d'adaptation, Capacité de décision, Curiosité, Gestion du stress, Rigueur, Sens de l'organisation, Sens de la communication, Travail en équipe

La politique d'embauche de l'entreprise utilisatrice vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.