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Détails de l'offre

  • Date de l'annonce 20/02/2019
  • Référence 991268282
  • Contrat CDI
  • Qualités requises sens du service client et esprit d'équipe
  • Niveau de qualification Technicien/Employé/Bac+2
  • Expérience requise De 3 mois à 2 ans
  • Durée Indéterminée
  • Horaires à effectuer 35 h
  • Lieu de travail Saint-Herblain (44800)
  • Nombre de postes disponibles 3
  • Salaire selon profil

Cette offre vous est proposée par

Agence Temporis Nantes Ouest

Temporis Nantes Ouest

2 rue du Wattman
44700 Orvault
Tel : 02 28 912 913 Ouvert Aujourd'hui
08H00 à 12H00 et de 13H30 à 18H30
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Offre d'emploi en CDI à Saint-Herblain (44800) Technicien / Technicienne support client informatique H/F

L' agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Nantes Ouest (44700) recherche pour un de ses clients, spécialisés en centre d'appels dédié, un « Technicien Support » H/F :

Descriptif mission
•Accueil téléphonique et prise en compte des incidents clients
•Assistance aux utilisateurs
•Diagnostic et résolution des incidents
•Suivi des dossiers ouverts
•Mise à jour du système d’information
•Supervision

Référent technique, vous avez le souci permanent de maintenir et développer vos compétences techniques sur les systèmes développés et intégrés par la société
À travers vos actions d’assistance et de résolution, vous garantissez aux clients un service de qualité optimum en adéquation avec les engagements de service contractuels.

· Traitement entre 20 et 30 appels / jour et 30 et 40 mails / jour
· Connaissances nécessaires:
• AD (Active Directory) notion de base sur le fonctionnement
• Suite logiciel Office 2010
• Office 365
• Réseau : notions de base

Horaires de mission
· Lundi – Vendredi : 7h 19h en roulement

Adressez nous votre CV à : agence.nantesouest@temporis.fr ou appelez Pierre au 02.28.912.913 ! A bientôt !

Notre agence TEMPORIS NANTES OUEST rayonne sur les villes de Nantes, Orvault, Rezé, Saint Herblain, Sautron, Coueron, Saint-Aignan de Grandlieu, Les Sorinières, Bouguenais, Bouaye et Machecoul.
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